Politique de retours

Nous avons pris le plus grand soin à réaliser nos bijoux et à les expédier.

 Au cas où ils ne vous conviendraient pas, merci de nous en informer par mail en indiquant la raison avec vos coordonnées et votre suivi de commande.

Auprès étude de votre demande et état du produit renvoyé dans les 15 jours après réception (cachet de La Poste faisant foi), nous effectuerons un échange ou un remboursement. Les frais d'envoi restent à votre charge.

Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine, avec son reçu, non porté et correctement conditionné.

Afin de protéger tous les clients et de veiller à ce que tous les retours et les échanges soient traités équitablement, nous nous réservons le droit de refuser votre retour ou votre échange dans certaines situations, telles que :

- Produits qui n'ont pas été achetés directement sur la boutique www.moanasweetfp.com

- Produits qui ont été défigurés

- Produits avec étiquettes manquantes

- Produits sans reçus ni identifiants de la boutique

- Produits perdus ou endommagés au point d'être inutilisables

- Des produits qui n'ont pas été nettoyés

  

Contact :

Moana Sweet FP
BP 5697
98716 PIRAE
Polynésie française
sales@moanasweetfp.com